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ハセベ町屋イン ~町屋駅より徒歩2分、都心エリアへ一直線。ビジネス・観光に便利です~
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【重要】お客様の個人情報漏洩の可能性に関するお詫びと注意喚起のお知らせ |
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いつもハセベ町屋インをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が使用する予約管理システム「手間いらず」において、お客様の個人情報が外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている範囲では、以下の条件すべてに該当する予約の一部について、予約者様に不審なメッセージが送信されている事象を確認しております。
・予約日:2026年9月21日までに成立した予約
・宿泊日:2026年9月21日以降の宿泊日の予約
お客様におかれましては、弊社や宿泊施設を名乗る不審な連絡(メールやSMS等)を受信された際、次の点に十分ご注意いただくようお願いいたします。
【ご注意いただきたい事項】
・メッセージに記載されたURLやリンクを開かない
・クレジットカード情報や個人情報を入力しない
・不審なメッセージに返信しない
・メッセージの指示に従って支払いや送金を行わない
・予約内容を確認する場合は、予約された宿泊施設または宿泊予約サイトの公式窓口へ問い合わせる
万が一、不審なウェブサイトにクレジットカード情報等を入力された場合は、速やかにご利用のクレジットカード会社へご相談ください。
なお、本事象の原因となったシステムではクレジットカード情報を取り扱っておらず、保有しておりません。
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口へご連絡ください。
手間いらず株式会社
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update
担当部署:緊急対応デスク
メールアドレス: helpdesk@temairazu.com
お客様に多大なるご不安をおかけしますことを、重ねてお詫び申し上げます。
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ハセベ町屋イン 支配人
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誠に勝手ながら、8月末でペイペイの事前決済を終了とさせて頂きます。
今後はクレジットカードによる事前決済が可能となりましたので、そちらをご利用下さい。
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2026. 8.24 <エレベーター点検のお知らせ>
9月7日(月) 14:00~15:30の間、エレベーター点検を行う為、
エレベーターがご利用頂けません。
ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2026. 7.19 【消防設備点検のお知らせ】
8月10日(月)10:00~15:00にて、消防設備点検を行います。
火災報知器を鳴動いたしますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2026. 5.31 <エレベーター点検のお知らせ>
6月8日(月) 14:00~15:30の間、エレベーター点検を行う為、
エレベーターがご利用頂けません。
ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2026. 2. 5 【停電のお知らせ】
3月2日(月)午後13時半から午後15時まで電気設備の定期点検のため、
全館停電させて頂きます。エレベーターやエアコン等全ての電気機器が
停止致します。ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2025.12.25 <宿泊予約についてのお知らせ>
誠に勝手ながら当ホテルのご予約は、当月を含む4か月先まで
とさせていただきます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解
賜りますようお願い申し上げます。
(例)4月のご予約をする場合、1月1日以降ご予約が可能でございます。
2025.11.25 <エレベーター点検のお知らせ>
12月1日(月) 14:00~15:30の間、エレベーター点検を行う為、
エレベーターがご利用頂けません。
ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2025. 5.22 <エレベーター点検のお知らせ>
6月2日(月) 14:00~15:30の間、エレベーター点検を行う為、
エレベーターがご利用頂けません。
ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2025. 1.31 【停電のお知らせ】
3月3日(月)午後13時半から午後14時半まで電気設備の定期点検のため、
全館停電させて頂きます。エレベーターやエアコン等全ての電気機器が
停止致します。ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2024. 5.31 <エレベーター点検のお知らせ>
6月17日(月) 14:00~15:30の間、エレベーター点検を行う為、
エレベーターがご利用頂けません。
ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2024. 5.24 <休館日のお知らせ>
平素より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが客室メンテナンスの為、
下記の期間を休館とさせていただきます。
2024年6月21日(金)チェックアウト~2024年6月24日(月)終日
※2024年6月25日(火)より営業再開致します。
2024. 3.14 <エレベーター点検のお知らせ>
3月25日(月) 14:00~15:30の間、エレベーター点検を行う為、
エレベーターがご利用頂けません。
ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
2024. 2.11 【消防設備点検のお知らせ】
3月11日(月)10:00~15:00にて、消防設備点検を行います。
火災報知器を鳴動いたしますので、ご迷惑をお掛けいたしますが、
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2024. 2.11 【停電のお知らせ】
3月18日(月)午後13時から午後14時まで電気設備の定期点検のため、
全館停電させて頂きます。エレベーターやエアコン等全ての電気機器が
停止致します。ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛け致しますが、
ご理解のほど、よろしくお願い致します。
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