木造耐震3階建住宅 プラスワン

木造耐震3階建住宅

株式会社ハセベ

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顧客満足を徹底して追及する。それが当社の使命だと認識しております。

当社は昭和21年に創業し、当初マッチの軸をつくる町工場からスタートしました。

その後、住宅資材の専門問屋業を経て、昭和47年に不動産部門を立ち上げ、住宅メーカーとしての現在に至っております。

創業から現在に至るまで、当社が一貫して追求してきたのは『顧客満足の追求』です。

その理念は、商品開発にも活かされており、代表的なものが当社独自開発の木造3階建て合理化工法『プラスワン』です。

『プラスワン』は、柱・梁の伝統的軸組工法を基本としながら、床・壁・屋根までをすべてパネル化したのが特徴で、軸組工法が持つ設計の自由度と、特製の耐震パネルを用い、狭い土地でも広い居住スペースを確保でき、かつ高い耐震性を達成できました。

また当社では、住宅を建築するだけではなく、住宅建築後のアフターサービスにも力を入れております。

具体的には、住宅建築後、3ヶ月、1年、2年の合計3回にわたり、当社の専任スタッフがお客様のもとへお伺いし、建築後異常が無いか、定期点検を実施しております。

このようなサービスが広く受け入られるようにつれ、当社のお客様には、一度当社で住宅を建築されたお客様から、ご紹介されて来られる方が多くなってまいりました。

これも、『営利至上主義』『効率性の追求』ばかりではなく『顧客満足の追求』を創業期から当社の理念として掲げてきたことが結実しつつあることのあらわれであるかと考えております。

顧客ニーズの変化が刻々と変わってきております。

今後も当社では「お客様の求めるものは何か」「それに対して当社は何をできるか」を常に考えて行きたいと思っております。
取材日 2005年9月27日
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